Datenschutz

Diese Website ist der gemeinsame Internetauftritt der EcoEnergy Group AG und ihrer Gruppengesellschaften. Diese Datenschutzerklärung gilt einheitlich für alle Seiten dieser Website und für alle Gesellschaften der Gruppe.

Für den Betrieb dieser Website ist verantwortlich:

EcoEnergy Group AG, Staatsstrasse 77, 9445 Rebstein SG, Schweiz

Für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die anschliessende Beratung ist jeweils die Gesellschaft verantwortlich, die Ihr Anliegen bearbeitet:

EcoSol Swiss AG, Staatstrasse 77, 9445 Rebstein SG (Photovoltaik)

EcoHeat AG, Mühlebachstrasse 43, 8008 Zürich (Wärmepumpen & Klima)

EcoService & Energy AG, Rathausstrasse 17, 8570 Weinfelden TG (Service, Ersatzteile & Energiesoftware)

Gemeinsame Kontaktstelle für alle Datenschutzanliegen: office@ecosolswiss.ch · Telefon +41 71 855 20 00

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und – soweit anwendbar – der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO). Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir beim Besuch dieser Website und bei der Nutzung unseres Anfrageformulars bearbeiten, zu welchem Zweck und welche Rechte Sie haben.

Bei jedem Aufruf dieser Website werden automatisch technische Daten erfasst, die Ihr Browser übermittelt, insbesondere: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten und Dateien, Referrer-URL, Browsertyp und -version sowie Betriebssystem.

Diese Daten werden benötigt, um die Website auszuliefern, ihre Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten und Fehler zu beheben. Eine Zusammenführung mit anderen Daten oder eine Identifikation einzelner Besucherinnen und Besucher findet nicht statt. Die Daten werden spätestens nach 3 Monaten gelöscht, sofern sie nicht aus Sicherheitsgründen länger benötigt werden.

Wenn Sie über unser Formular eine persönliche Beratung anfragen, bearbeiten wir die Angaben, die Sie dort machen: Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postleitzahl, Ort und Land sowie Ihre Angaben zum Gebäude und zum Vorhaben (z. B. Dachform und -grösse, Heizsystem und Verbrauch, gewünschte Zusätze oder Ihr Anliegen im Service-Fall).

Wir verwenden diese Daten ausschliesslich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Sie zu kontaktieren und eine Beratung vorzubereiten. Grundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie beim Absenden erteilen, sowie unser Interesse an der Bearbeitung vorvertraglicher Anfragen.

Die Angabe der Pflichtfelder ist erforderlich, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können. Alternativ können Sie uns jederzeit telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

Je nach Thema Ihrer Anfrage leiten wir diese an die zuständige Gesellschaft unserer Gruppe weiter, damit Sie direkt von der richtigen Fachperson beraten werden. Wünschen Sie mehrere Leistungen – etwa Photovoltaik und Wärmepumpe oder zusätzlich Wartung –, erhalten alle beteiligten Gesellschaften die für sie nötigen Angaben.

Welche Gesellschaft Ihre Anfrage bearbeitet, wird Ihnen im Formular angezeigt. Eine Weitergabe an Unternehmen ausserhalb der Gruppe zu Werbezwecken findet nicht statt.

Damit Sie den Ort nicht selbst eintippen müssen, ergänzt das Formular ihn nach Eingabe der Postleitzahl automatisch. Dazu werden die eingegebene Postleitzahl und das gewählte Land an den Dienst Zippopotam.us übermittelt. Dabei wird technisch bedingt auch Ihre IP-Adresse übertragen. Weitere Angaben aus dem Formular werden an diesen Dienst nicht übermittelt.

Diese Website wird über eine externe Website-Plattform betrieben und bei einem externen Hosting-Dienstleister gespeichert. Die über das Formular übermittelten Anfragen werden im Kundenverwaltungssystem (CRM) dieser Plattform gespeichert. Unsere Dienstleister bearbeiten die Daten nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen und sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

Diese Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Technisch notwendige Cookies sorgen dafür, dass die Website funktioniert. Zusätzlich setzen wir Cookies von Analyse- und Marketingdiensten ein, die in den folgenden Abschnitten beschrieben sind.

Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen oder blockieren. Werden Cookies blockiert, stehen unter Umständen nicht alle Funktionen der Website zur Verfügung.

Wir verwenden den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies und wertet keine Daten aus, sondern lädt die weiteren in dieser Erklärung genannten Dienste. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Eine Übermittlung an die Google LLC in den USA ist möglich.

Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

Wir nutzen Google Ads der Google Ireland Limited, um auf unsere Leistungen aufmerksam zu machen, und messen mit dem Conversion-Tracking, ob eine Anzeige zu einer Anfrage geführt hat. Dazu wird ein Cookie (z. B. «_gcl_au») in Ihrem Browser gespeichert. Google kann diese Daten mit weiteren Informationen verknüpfen, etwa wenn Sie bei einem Google-Konto angemeldet sind. Eine Übermittlung an die Google LLC in den USA ist möglich.

Personalisierte Werbung können Sie unter https://adssettings.google.com deaktivieren.

Wir verwenden das Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland. Damit können wir messen, wie wirksam unsere Werbung auf Facebook und Instagram ist, und Besucherinnen und Besuchern dieser Website dort passende Inhalte zeigen. Dazu wird ein Cookie (z. B. «_fbp») gespeichert und es werden Daten wie IP-Adresse, Browserangaben und besuchte Seiten an Meta übermittelt. Eine Übermittlung an die Meta Platforms Inc. in den USA ist möglich.

Ihre Werbeeinstellungen können Sie unter https://www.facebook.com/adpreferences anpassen. Weitere Informationen: https://www.facebook.com/privacy/policy

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Angaben zur Beantwortung Ihres Anliegens. Auch diese Anfragen können wir an die zuständige Gesellschaft unserer Gruppe weiterleiten.

Unsere Dienstleister können Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten, insbesondere in Staaten der EU bzw. des EWR sowie – bei Google und Meta – in den USA. Für die USA stützen wir uns auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework, soweit die Empfänger danach zertifiziert sind. Erfolgt eine Bekanntgabe in ein Land ohne angemessenen Datenschutz, stellen wir einen geeigneten Schutz sicher, etwa durch die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Daten aus Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, löschen wir in der Regel spätestens 24 Monate nach dem letzten Kontakt. Kommt ein Vertrag zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, insbesondere die zehnjährige Aufbewahrungspflicht für Geschäftsunterlagen.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Übertragung zwischen Ihrem Browser und dieser Website erfolgt verschlüsselt (SSL/TLS).

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts das Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung, auf Einschränkung der Bearbeitung, auf Herausgabe bzw. Übertragung Ihrer Daten sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen und der Bearbeitung zu widersprechen.

Für Ihre Anliegen genügt eine Nachricht an office@ecosolswiss.ch. Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) bzw. bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, etwa wenn wir neue Funktionen einführen oder sich die Rechtslage ändert. Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte Fassung.